Pre-order informatie

Wij verzenden jouw pre-order zodra de producten bij ons zijn binnengekomen. Na ontvangst controleren wij alle producten zorgvuldig. Wanneer alles in orde is, proberen wij de bestelling nog dezelfde dag te verzenden.

De genoemde release- en leverdatum is altijd een verwachting. Wij zijn hierbij afhankelijk van de fabrikant, leverancier en vervoerder. Hierdoor kan een levering soms eerder of later plaatsvinden dan verwacht.

Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Bij een belangrijke wijziging of vertraging proberen wij je per e-mail op de hoogte te houden.

Ja, zodra jouw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track-and-trace. Hiermee kun je jouw bestelling volgen.

Een pre-order wordt direct tijdens het afrekenen betaald. Nadat de betaling is ontvangen, wordt het bestelde aantal voor jou gereserveerd.

Ja. De prijs die je tijdens het bestellen betaalt, blijft gelden voor jouw bestelling. Een latere prijsverhoging op onze website heeft geen invloed op een reeds geplaatste en betaalde pre-order.

Ja. Wij ontvangen per release een beperkte hoeveelheid voorraad. Zodra alle beschikbare producten zijn gereserveerd, wordt de pre-order gesloten of als uitverkocht weergegeven.

Ja, dat is mogelijk. Houd er wel rekening mee dat wij de volledige bestelling pas verzenden wanneer alle producten uit de bestelling beschikbaar zijn.

Ja, je kunt een pre-order en direct beschikbare producten in dezelfde bestelling plaatsen. De volledige bestelling wordt dan verzonden zodra de pre-order beschikbaar is.

Ja. Om extra verzendkosten te voorkomen, wachten wij totdat alle producten uit jouw bestelling beschikbaar zijn en verzenden wij deze samen.

Wil je de beschikbare producten direct ontvangen? Plaats deze producten dan als een aparte bestelling. Zo hoeven zij niet te wachten op de release van jouw pre-order.

Dat kan, maar de bestelling wordt pas verzonden wanneer het product met de laatste leverdatum beschikbaar is. Bij grote verschillen in releasedatum raden wij aan om aparte bestellingen te plaatsen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je jouw bestelling wilt wijzigen. Wij bekijken dan persoonlijk wat er nog mogelijk is.

Neem bij een annulering zo snel mogelijk contact met ons op. Wij beoordelen de aanvraag volgens ons retourbeleid en onze algemene voorwaarden.

Bij vertraging blijft jouw bestelling gewoon gereserveerd. Wij verzenden deze zodra de producten bij ons zijn binnengekomen. Bij een belangrijke of langdurige vertraging nemen wij contact met je op.

Met een pre-order reserveer je vooraf een product uit onze verwachte voorraad tegen de prijs die op het moment van bestellen geldt. Hierdoor ben je verzekerd van jouw gereserveerde exemplaar, ook wanneer het product later uitverkocht raakt of in prijs stijgt.

Overweeg je te annuleren? Houd er dan rekening mee dat jouw reservering wordt vrijgegeven. We kunnen daarna niet garanderen dat je het product opnieuw kunt bestellen, dat het nog beschikbaar is of dat dezelfde prijs blijft gelden.

Marktprijzen kunnen vóór een release zowel stijgen als dalen. Prijswijzigingen bij andere aanbieders geven daarom geen recht op prijscompensatie.

Wil je jouw pre-order toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je wettelijke rechten en onze reguliere retourvoorwaarden blijven uiteraard van toepassing.

Wij bestellen onze voorraad vooraf bij onze leveranciers. Mocht een leverancier onverwacht minder voorraad leveren dan afgesproken, dan nemen wij persoonlijk contact op met de betrokken klanten en zoeken wij naar een passende oplossing.

Ja. Zodra de producten binnenkomen, controleren wij ze op zichtbare schade, de staat van de verpakking en een correcte verzegeling.

Wij verpakken alle bestellingen zorgvuldig en gebruiken passend beschermingsmateriaal. Zo verkleinen wij de kans op beschadigingen tijdens het vervoer.